Как отписаться от платных услуг Max.Credit
Полная инструкция по отключению платных подписок и услуг. 5 рабочих способов с пошаговыми руководствами.
5 способов отписаться от платных услуг
Через личный кабинет на сайте
Самый быстрый и удобный способ
Перейдите на официальный сайт
Откройте https://max.credit/ в браузере
Авторизуйтесь в системе
Нажмите «Войти» и введите номер телефона или e-mail с паролем
Найдите раздел с подписками
В меню выберите «Профиль» → «Подписки» или «Дополнительные услуги»
Отключите платные услуги
Найдите активные платные подписки и нажмите «Отключить» или «Отписаться»
Подтвердите действие
Следуйте инструкциям на экране для подтверждения отключения
После отключения убедитесь, что услуга исчезла из списка активных. Срок обработки запроса — до 1 рабочего дня.
Через ссылку в письме или SMS
Простой способ через мобильный телефон
Найдите уведомление
В почте ищите письмо от hello@max.credit или SMS от MaxCredit
Используйте ссылку отписки
Внизу письма обычно есть кнопка «Отписаться» - нажмите на неё
Или отправьте SMS
Если получили SMS - отправьте ответное сообщение со словом «СТОП»
Дождитесь подтверждения
Ожидайте ответное сообщение или email с подтверждением отключения
Сохраняйте SMS или e-mail с подтверждением — это может пригодиться при спорных списаниях.
По телефону в поддержку
Прямое общение с оператором
Позвоните на горячую линию
Наберите бесплатный номер 8-800-555-95-32 (круглосуточно)
Дождитесь оператора
Прослушайте автоответчик и дождитесь соединения с живым специалистом
Сообщите о желании отписаться
Четко скажите: «Хочу отказаться от платных услуг и отключить все подписки, оформленные на мой номер телефона / аккаунт Max.Credit»
Уточните детали
Спросите, когда отписка вступит в силу и попросите номер обращения
Обычно оператор обрабатывает запрос в течение 24 часов. Рекомендуем звонить в рабочее время для быстрого соединения.
По электронной почте
Письменное обращение с документальным подтверждением
Напишите письмо
Отправьте email на адрес hello@max.credit с темой «Отказ от платных услуг»
Укажите необходимую информацию
В письме обязательно укажите:
- ФИО владельца аккаунта
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Четкую суть обращения
Пример письма:
Ответ от службы поддержки обычно приходит в течение 1–3 рабочих дней. Сохраняйте переписку.
Через банк (перекрытие списаний)
Экстренный способ если продолжаются списания
Откройте приложение банка
Запустите мобильное приложение вашего банка или войдите в интернет-банк
Найдите раздел автоплатежей
Перейдите в «Автоплатежи» / «Подписки» / «Регулярные платежи»
Найдите платежи Max.Credit
Ищите платежи в пользу ООО МКК «М-ДЕНЬГИ» или MaxCredit
Отключите автосписание
Нажмите «Отключить» или «Отменить автосписание» для найденных платежей
Обратитесь в поддержку банка
При необходимости подайте заявление на чарджбэк (возврат средств за несанкционированные списания)
Этот способ блокирует только списания, но не отключает услуги юридически. Рекомендуем комбинировать с другими способами.
Частые вопросы об отписке
Как быстро отключаются платные услуги?
Отключение платных услуг обычно занимает до 1 рабочего дня. При отписке через телефонную поддержку оператор может обработать запрос сразу, но изменения в системе вступают в силу в течение 24 часов.
Что делать если деньги продолжают списывать после отписки?
Если списания продолжаются после официальной отписки:
- Немедленно обратитесь в поддержку банка для блокировки автоплатежей
- Запросите чарджбэк для возврата ошибочно списанных средств
- Направьте повторное обращение в Max.Credit с приложением доказательств отписки
- При необходимости обратитесь в Роспотребнадзор
Нужно ли платить за отписку от услуг?
Нет, отписка от платных услуг абсолютно бесплатна. Если с вас требуют оплату за отключение услуг - это незаконно. Обратитесь с жалобой в службу поддержки Max.Credit или в контролирующие органы.
Можно ли отписаться от отдельных услуг, а не от всех?
Да, вы можете selective отключать только те услуги, которые вам не нужны. При отписке через личный кабинет вы видите список всех активных подписок и можете выбрать конкретные для отключения.
Нужна помощь с отпиской?
Мы поможем разобраться с любыми сложностями